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营销策划:水果店是如何牢牢锁定客户持续购买的营销秘诀
上海营销策划公司带大家一起看这个水果店营销策划案,看看这家水果店是如何牢牢锁定客户持续购买的营销秘诀!


营销策划:水果店是如何牢牢锁定客户持续购买的营销秘诀


一天,有位老太太来到第一家店里,问:“有李子卖吗…… 一条街上有三个水果店。


一天,有位老太太来到第一家店里,问:“有李子卖吗?”店主见有生意,马上迎上前说:“老太太,买李子啊?您看我这李子又大又甜,还刚进回来, 新鲜得很呢!”

没想到老太太一听,竟扭头走了。店主纳闷着,哎,奇怪啊,我哪里不对得罪老太太了?

老太太接着来到第二家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第二位店主马上迎上前说:“老太太,您要买李子啊?” “啊”老太太应道。“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子”

于是老太太买了一斤酸李子就回去了。第二天, 老太太来到第三家水果店, 同样问:“ 有李子卖吗?”第三位店主马上迎上前同样问说:“ 老太太, 您要买李子啊?”“啊”老太太应道;“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”。“我想买一斤酸李子”


与前一天在第二家店里发生的一幕一样;但第三位店主在给老太太秤酸李子时,边聊道:“在我这买李子的人一般都喜欢甜的, 可您为什么要买酸的呢?”


“哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子”


“哎呀!那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊!”

“哪里哪里,怀孕期间当然最要紧的是吃好,胃口号,营养好啊!”

“是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明些!”

“是啊!哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢?” “很多书上说猕猴桃含维生素最丰富!”

“那你这有猕猴桃卖吗?”

“当然有,您看我这进口的猕猴桃个大,汁多,含维生素多, 您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝!”

这样,老太太不仅买了一李子,还买了一斤进口的猕猴桃,而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果了。


营销策划:水果店是如何牢牢锁定客户持续购买的营销秘诀

营销智慧:


这三个水果店的店主代表了三种不同的销售人员,第一个店主是一个不合格的销售人员,只是一味的告诉客户自己的产品如何好,而不了解客户需要什么?

第二个店主是一个合格的营销人员,懂得通过简单的提问,满足了客户的一般需要。而第三个店主可以说是一个优秀的销售人员,他不仅仅了解和满足了客户的一般需求,而且还挖掘创造了客户的需求——需求背后的需求,在这个阶段,销售人员已经从以前的拼价格转向做客户信赖的顾问,帮助客户分析问题,解决问题, 获得客户的信任,作为回报,就会获得客户的定单。


在面对客户时,企业应该好好思考,如何更好地做到像第三家店主一样引导和创造需求。


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